文·岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院 檢驗(yàn)科 周志堅(jiān)
在2016年一季度即將過(guò)去之時(shí)，岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院檢驗(yàn)科在婁力華主任的引領(lǐng)下，多方用力 上下齊心贏得了良好的開(kāi)局。
為系統(tǒng)學(xué)習(xí)lso15189質(zhì)量管理體系，新年伊始科主任婁力華即赴黃石市愛(ài)康醫(yī)院?jiǎn)柕廊〗?jīng)?？鄬W(xué)半個(gè)月終有所成，甫一歸來(lái)婁主任即按照15189的要求逐條落實(shí)細(xì)化管理。在他的帶領(lǐng)了全科人員參照全面質(zhì)量體系，按專業(yè)組分工用業(yè)余時(shí)間編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各類程序文件，力爭(zhēng)讓今后的每一個(gè)檢驗(yàn)結(jié)果具有可溯源性、可比性。質(zhì)量文書(shū)編寫(xiě)工程浩大而繁煩，但全科同仁毫無(wú)怨言正火熱進(jìn)行中！
同時(shí)，科室大興學(xué)習(xí)比拼之風(fēng)。婁力華主任積極把多媒體設(shè)備引入科室，檢驗(yàn)科得以成為全院第一個(gè)開(kāi)展多媒體示教的科室。而他自身也高度重視科內(nèi)教學(xué)，他的（淺析iso15189)和（血?dú)夥治黾八釅A平衡紊亂）等系列講座更引來(lái)全科同仁叫好不斷。在他的帶動(dòng)下，科內(nèi)周四夜校即將制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。此外，科室引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每周兩人一組進(jìn)行專業(yè)知識(shí)pk,并將比拼結(jié)果納入每月績(jī)效考核。現(xiàn)在全科同仁學(xué)習(xí)更積極，變成了“要我學(xué)”為“我要學(xué)”！
在全科苦練內(nèi)功之余，檢驗(yàn)科亦按照iso15189之要求狠抓全面規(guī)范管理。第一，科內(nèi)交接班、晨會(huì)規(guī)范化、文本化:規(guī)定科內(nèi)成員每天必須提前十五分鐘到崗并于晨會(huì)本簽到。第二，更加重視檢驗(yàn)質(zhì)量的管理，所有常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目都須進(jìn)行日質(zhì)控并繪制質(zhì)控圖，科內(nèi)配備質(zhì)量負(fù)責(zé)人以監(jiān)督。同時(shí)將方法學(xué)落后的檢測(cè)項(xiàng)目升級(jí)以提升檢驗(yàn)質(zhì)量，諸如肌鈣蛋白行化學(xué)發(fā)光法、糖化血紅蛋白改色譜法就是有力的佐證。第三，突出服務(wù)質(zhì)量的管理，檢驗(yàn)科要求全科成員服務(wù)更人性化、禮儀化，對(duì)病患態(tài)度冷漠、消極除納入績(jī)效懲核外，還將按照全面質(zhì)量管理體系要求將獎(jiǎng)懲造冊(cè)登記。在此氛圍下，現(xiàn)在全科成員言行舉止更周到而得體，面貌亦為之而一新！
在全面引入iso15189管理之后，檢驗(yàn)科在一季度取得了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收。雖然要獲得15189之認(rèn)證尚須假以時(shí)曰，但全科同仁堅(jiān)信:只要全面管理通力合作，岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院檢驗(yàn)人定能書(shū)寫(xiě)屬于自己的華章，從而助推醫(yī)院的發(fā)展！
